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Questão 28 caderno azul do ENEM 2022 PPL – Dia 1

Cuidadora humilhada por erros de português ao enviar currículo para asilo recebe ofertas de emprego

Questão 28 - ENEM PPL 2022

Nessa conversa por aplicativo, em que se evidencia uma forma de preconceito, a atendente avaliou a candidata a uma vaga de emprego pelo(a)

A) ausência de autocorreção durante um diálogo.
B) desleixo com a pontuação adequada durante um bate-papo.
C) desprezo pela linguagem utilizada em entrevistas de emprego.
D) descuido com os padrões linguísticos no contexto de busca por emprego.
E) negligência com a correção automática de palavras pelo corretor de textos do celular.

✍ Resolução Em Texto

  • Matérias Necessárias para a Solução da Questão:
    • Língua Portuguesa (Variação Linguística e Preconceito Linguístico)
    • Interpretação de Texto (Análise de Discurso Digital)
    • Sociologia (Desigualdade e Exclusão no Mercado de Trabalho)
  • Tema/Objetivo Geral: Identificar a manifestação do preconceito linguístico como um filtro de exclusão social e profissional.
  • Nível da Questão: Médio.
    • Requer sensibilidade para diferenciar uma simples correção gramatical de uma atitude discriminatória que desqualifica o indivíduo inteiro baseando-se em sua escrita.
  • Gabarito: D
    • A alternativa está correta. A atendente utiliza os desvios gramaticais da candidata (“agente”, “encomendar”) como justificativa única para sua inaptidão profissional, ignorando quaisquer outras competências.

PASSO 1 – O QUE A QUESTÃO QUER? (O MAPA DA MINA)

Decodificação do Objetivo: A questão nos apresenta uma “cena de crime” social: um print de WhatsApp onde uma pessoa é humilhada. A missão é identificar: Qual foi o critério utilizado pela recrutadora para julgar e condenar a candidata ao desemprego?

Simplificação Radical (A Analogia Central):
Imagine que você é um excelente cozinheiro e vai pedir emprego num restaurante. O dono do restaurante olha para o seu tênis sujo e diz: “Com esse tênis, você nunca vai ser chef”.
Ele ignorou sua comida (competência técnica) e julgou sua aparência (aspecto superficial).
Nesta questão, o “tênis sujo” é o Português fora do padrão culto. A recrutadora decretou que, quem não escreve “bonito”, não serve para trabalhar.

Plano de Ataque (O Roteiro da Investigação):

  • Analisar a Prova (O Print): Ler o diálogo identificando quem fala o quê e qual o tom usado.
  • Identificar o “Corpo de Delito”: Achar o momento exato em que a correção gramatical vira ofensa pessoal.
  • Enquadrar o Crime: Relacionar a atitude da recrutadora com o conceito de Preconceito Linguístico no ambiente de trabalho.

PASSO 2 – DESVENDANDO AS FERRAMENTAS (A CAIXA DE FERRAMENTAS)

Para entender a gravidade da situação, vamos usar um Fluxograma de Consequência.

FLUXOGRAMA: O PRECONCEITO LINGUÍSTICO EM AÇÃO

1. O Fato (O Desvio)
A candidata escreve: “agente” (em vez de “a gente”) e “encomendar” (em vez de “incomodar”).
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2. A Interpretação Preconceituosa
A recrutadora pensa: “Quem escreve errado é ignorante, desleixado e incompetente.” (Isso é uma falácia).
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3. A Sentença (O Veredito)
A recrutadora declara: “pode ser que seja por isso que você não consegue uma vaga de trabalho”.
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4. O Resultado Social
Exclusão. A língua portuguesa, que serve para comunicar, foi usada como barreira para impedir o acesso ao emprego.

Conclusão da Ferramenta: O preconceito linguístico ocorre quando a gramática vale mais que a dignidade humana. A recrutadora não avaliou o currículo, a experiência ou a vontade de trabalhar; ela avaliou apenas a ortografia.


PASSO 3 – INTERPRETAÇÃO GUIADA (MÃO NA MASSA)

Vamos analisar as pistas deixadas no diálogo:

  • A Postura da Candidata: Ela é humilde, pede desculpas várias vezes (“Desculpa”, “Nossa desculpa”). Ela está numa posição vulnerável, buscando emprego.
  • Os Erros da Candidata:
    • “Encomendar” (confusão fonética com “incomodar”).
    • “Agente” (juntar o artigo com o substantivo, muito comum na oralidade).
  • A Postura da Atendente:
    • Primeiro, é grosseira (“Fica feio”).
    • Depois, corrige de forma pedante (“não existe AGENTE”).
    • Por fim, profere a sentença cruel: Associa o desemprego da moça à sua escrita.

A Análise Detetivesca: A atendente não disse “Não temos vagas porque você não tem experiência”. Ela disse, nas entrelinhas: “Você não tem emprego porque escreve mal”. Ela transformou um descuido linguístico em um atestado de incompetência total.

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O erro comum aqui é pensar: “Ah, mas a atendente está certa, tem que escrever direito mesmo para conseguir emprego”. Cuidado! A questão não está discutindo se a gramática é importante (ela é). A questão discute o preconceito. A atendente foi além da exigência profissional; ela humilhou a pessoa. Não confunda exigência de qualificação com discriminação.

A Bússola (O Perfil do Culpado):

  • Síntese do raciocínio: A recrutadora focou nos erros de grafia e concordância (padrões linguísticos) para julgar a candidata.
  • Expectativa: Buscamos uma alternativa que diga que a avaliação foi baseada no uso “incorreto” da língua portuguesa.

PASSO 4 – ALTERNATIVAS COMENTADAS (A AUTÓPSIA)

A) ausência de autocorreção durante um diálogo.

  • O “Diagnóstico do Erro”: Foco no Mecanismo. O problema não foi a candidata não ter se corrigido (“ops, escrevi errado”), mas sim o fato de ela ter cometido os erros em si. A atendente julgou o erro, não a falta de correção posterior.
  • Conclusão: 🔴 Alternativa incorreta.

B) desleixo com a pontuação adequada durante um bate-papo.

  • O “Diagnóstico do Erro”: Erro de Precisão. Os erros mais graves apontados no texto foram ortográficos (“encomendar”) e de separação de palavras (“agente”). A pontuação foi o menor dos problemas ali.
  • Conclusão: 🔴 Alternativa incorreta.

C) desprezo pela linguagem utilizada em entrevistas de emprego.

  • O “Diagnóstico do Erro”: Inversão de Papéis. A palavra “desprezo” sugere que a candidata odeia a linguagem formal. Não é verdade; ela apenas não domina a norma culta. Quem demonstrou desprezo (pela candidata) foi a atendente. Além disso, ainda não era uma entrevista, era um contato inicial.
  • Conclusão: 🔴 Alternativa incorreta.

D) descuido com os padrões linguísticos no contexto de busca por emprego.

  • Análise de Correspondência: Perfeita.
    • “Descuido com padrões linguísticos”: Refere-se aos erros de português (“agente”, “encomendar”).
    • “Contexto de busca por emprego”: A conversa era sobre uma vaga de trabalho.
    • A atendente avaliou a candidata exatamente por esse descuido, usando-o como motivo para sua exclusão.
  • Conclusão: 🟢 Alternativa correta.

E) negligência com a correção automática de palavras pelo corretor de textos do celular.

  • O “Diagnóstico do Erro”: Culpa da Máquina. A alternativa tenta culpar a tecnologia (o corretor). A questão é social e humana. O julgamento veio da atendente sobre a escrita da candidata, independentemente de ter sido o corretor ou não que causou o erro.
  • Conclusão: 🔴 Alternativa incorreta.

PASSO 5 – O GRAND FINALE (APRENDIZAGEM EXPANDIDA)

Frase de Fechamento: Confirmamos a alternativa D. O texto é um exemplo clássico e triste de como o domínio da norma culta funciona como um instrumento de poder e exclusão.

Resumo-flash (A Imagem Mental): A caneta vermelha da gramática feriu mais que a recusa do emprego.

Para ir Além (A Ponte para o Futuro): O linguista Marcos Bagno, em sua obra “Preconceito Linguístico”, explica que quando discriminamos alguém pelo modo de falar, estamos na verdade discriminando sua classe social, sua escolaridade e sua origem. Em um futuro mais justo (e nas redações nota 1000), devemos defender que a competência de uma pessoa vai muito além da ortografia.

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