Esse cartaz tem como função social conquistar clientes para um evento turístico, e, por isso, seria recomendável que fosse escrito na norma-padrão da língua portuguesa. O comentário acrescentado por um interlocutor sugere que a grafia incorreta da palavra “excursão”
A) interfere na pronúncia do vocábulo
B) reflete uma interferência da fala na escrita.
C) caracteriza uma violação proposital para chamar a atenção dos clientes.
D) diminui a confiabilidade nos serviços oferecidos pela prestadora.
E) compromete o entendimento do conteúdo da mensagem.
Resolução em texto
Matérias Necessárias para a Solução da Questão: Interpretação de texto, Análise do Discurso, Conceito de Norma-Padrão e Preconceito Linguístico.
Nível da Questão: Médio.
Gabarito: Alternativa D.
Tema/Objetivo Geral: Analisar como o erro ortográfico em um cartaz de excursão afeta a percepção de confiabilidade dos serviços ofertados.
🔹 Passo 1: Análise do Comando e Definição do Objetivo
Comando da Questão:
“Esse cartaz tem como função social conquistar clientes para um evento turístico, e, por isso, seria recomendável que fosse escrito na norma-padrão. O comentário acrescentado por um interlocutor sugere que a grafia incorreta da palavra ‘excursão’…”
Explicação Detalhada:
O enunciado destaca que, por se tratar de um cartaz com finalidade comercial, a escrita deveria estar na forma culta da língua, de modo a demonstrar profissionalismo. Pergunta-se qual impacto o erro “excurção” pode causar na recepção da mensagem.
Identificação de Palavras-Chave:
- “cartaz”
- “função social: conquistar clientes”
- “grafia incorreta”
- “comentário do interlocutor”
Definição do Objetivo:
Compreender como esse erro ortográfico pode interferir na imagem do evento e qual é a consequência no que diz respeito à credibilidade ou entendimento da mensagem.
Dica ao Aluno:
Em situações formais ou comerciais, o uso correto da norma-padrão geralmente transmite maior confiança e credibilidade. Um simples erro pode não inviabilizar a comunicação, mas pode prejudicar a imagem profissional.
🔹 Passo 2: Explicação de Conceitos Necessários
- Função Social da Linguagem em Cartazes Publicitários
- Cartazes servem para divulgar serviços e convencer o público a consumir determinado produto ou participar de um evento.
- Um texto claro e correto gera mais confiança no consumidor.
- Norma-Padrão e Credibilidade
- Em contextos comerciais, a norma-padrão é geralmente associada à formalidade e à competência.
- Erros de ortografia podem passar a impressão de descuido ou amadorismo.
- Interferência na Comunicação
- Nem sempre um erro ortográfico impede o entendimento, mas pode diminuir a confiabilidade do leitor no serviço oferecido.
🔹 Passo 3: Tradução e Interpretação do Texto
Cenário do Cartaz:
- O cartaz anuncia uma “EXCURÇÃO” para Raposo-RJ, mas há um erro ortográfico (“excurção” em vez de “excursão”).
- Um interlocutor comenta: “Excurção c/ c não vai a lugar nenhum… O correto é excursão.”
Coloque-se no Lugar:
- Imagine você precisando de informações sobre uma viagem. Ao ver esse cartaz com erro ortográfico e uma anotação zombeteira, você se sentiria confiante em contratar o serviço?
- Esse erro não inviabiliza a compreensão, mas pode gerar dúvidas sobre a seriedade e qualidade do evento turístico.
🔹 Passo 4: Desenvolvimento do Raciocínio e Cálculos
- Função do Cartaz:
- Divulgar o evento (excursão) e atrair interessados.
- Efeito do Erro de Português:
- O leitor entende o que se quer dizer (não compromete a mensagem), mas percebe uma falha ortográfica.
- Esse detalhe pode levar a questionar a organização do evento, pois se descuidaram de um aspecto básico da divulgação.
- Comentário do Interlocutor:
- Aponta o erro e sugere que, por causa dele, a excursão “não vai a lugar nenhum”.
- Ironia e crítica, demonstrando que a credibilidade do serviço cai quando o material de divulgação não segue a norma-padrão.
🔹 Passo 5: Análise das Alternativas e Resolução
A) “interfere na pronúncia do vocábulo.”
- O erro não altera a forma como a palavra seria pronunciada.
B) “reflete uma interferência da fala na escrita.”
- Não é necessariamente uma interferência da fala; é mais um erro ortográfico.
C) “caracteriza uma violação proposital para chamar a atenção dos clientes.”
- Não há indício de ser proposital.
D) “diminui a confiabilidade nos serviços oferecidos pela prestadora.”
- Correto. O erro ortográfico pode não impedir a compreensão, mas passa a impressão de falta de profissionalismo.
E) “compromete o entendimento do conteúdo da mensagem.”
- Apesar do erro, entende-se a mensagem. O problema é a confiabilidade, não a compreensão.
Alternativa Correta: D.
🔹 Passo 6: Conclusão e Justificativa Final
Resumo do Raciocínio:
- Embora “excurção” não impeça a compreensão, a falta de cuidado ao escrever reduz a percepção de profissionalismo. O leitor pode questionar a qualidade do serviço, o que diminui a confiabilidade da prestadora.
Reafirmação da Alternativa Correta:
D) diminui a confiabilidade nos serviços oferecidos pela prestadora.
Mensagem Final ao Aluno:
Erros ortográficos em materiais de divulgação podem parecer detalhes pequenos, mas influenciam a imagem e a credibilidade do serviço ou produto oferecido. Nesse cartaz, o erro não bloqueia o entendimento, mas certamente afeta a confiança do público-alvo.
