Transportation Security Administration. Disponível em: www.tsa.gov. Acesso em: 13 jan. 2010 (adaptado).
As instituições públicas fazem uso de avisos como instrumento de comunicação com o cidadão. Esse aviso, voltado a passageiros, tem o objetivo de:
A) solicitar que as malas sejam apresentadas para inspeção.
B) notificar o passageiro pelo transporte de produtos proibidos.
C) informar que a mala foi revistada pelos oficiais de segurança.
D) dar instruções de como arrumar malas de forma a evitar inspeções.
E) apresentar desculpas pelo dano causado à mala durante a viagem.
Resolução em texto
📘 Matérias Necessárias para a Solução da Questão: Leitura de documentos institucionais, comunicação pública e análise de gêneros textuais.
📔 Nível da Questão: Fácil (ENEM).
✅ Gabarito: C) informar que a mala foi revistada pelos oficiais de segurança.
🎯 Tema/Objetivo Geral: Compreender a função e a intenção de um aviso oficial de inspeção de bagagem.
🔹 Passo 1: Análise do Comando e Definição do Objetivo
1.1. Comando Essencial
📌 “Esse aviso … tem o objetivo de:”
1.2. O que está sendo pedido?
📌 Identificar qual informação principal este aviso transmite ao passageiro.
1.3. Palavras-chave
📌 “Notice of baggage inspection”, “your bag was among those selected”, “contents were returned”.
1.4. Objetivo Cristalino
📌 O texto serve para comunicar ao passageiro que sua bagagem foi fisicamente inspecionada pelas autoridades de segurança.
✔ Pergunta de Atenção
Você percebeu que não há pedido de ação futura, mas sim uma notificação de algo que já ocorreu? Vamos adiante!
🔹 Passo 2: Explicação de Conceitos e Conteúdos Necessários
2.1. Gênero Textual: Aviso
📌 Mensagem curta, clara, de caráter informativo ou instrucional emitida por órgão oficial.
2.2. Funções do Aviso
- Notificar (comunicar algo que já aconteceu).
- Esclarecer eventuais danos (quebra de fechos).
- Orientar para onde buscar mais informações.
2.3. Dúvida Comum (ÚNICA)
📌 “Mas não é um pedido para fechar a mala de outro modo?”
Não: aqui não há solicitação de ação antecipada, mas relato de inspeção já realizada.
✔ Pergunta de Atenção
Entendeu que o “Notice” informa o passageiro, e não o instrui a preparar a mala? Vamos interpretar o texto!
🔹 Passo 3: Tradução e Interpretação do Aviso
- Título: “Notice of baggage inspection” → Aviso de inspeção de bagagem.
- Corpo: Explica que a TSA é obrigada por lei a inspecionar mala, que sua bagagem foi selecionada, aberta, revista, e depois devolvida.
- Condição especial: Se estivesse trancada, o cadeado pode ter sido arrombado.
- Encerramento: “Smart Security Saves Time” → Segurança inteligente economiza tempo.
🎯 É notificação de uma ação já executada.
🔹 Passo 4: Desenvolvimento do Raciocínio
- O texto não pede que o passageiro apresente a mala (já estava em voo).
- Não acusa transporte de itens proibidos – apenas avisa que a inspeção ocorreu.
- Não instrui sobre embalagem futura (embora sugira um site para dicas).
- Não se desculpa por danos (mas lamenta a quebra de cadeados impossíveis de abrir).
🎯 Portanto, seu único propósito é avisar o passageiro de que a mala foi revista.
🔹 Passo 5: Análise das Alternativas e Resolução
A) Solicitar que as malas sejam apresentadas para inspeção.
❌ Incorreta. Não há pedido, mas sim relato de inspeção completada.
B) Notificar o passageiro pelo transporte de produtos proibidos.
❌ Incorreta. O aviso não menciona nenhum item proibido encontrado.
C) Informar que a mala foi revistada pelos oficiais de segurança.
✅ Correta! O texto comunica exatamente isso.
D) Dar instruções de como arrumar malas de forma a evitar inspeções.
❌ Incorreta. Há um link a dicas, mas o foco do aviso é notificar a inspeção já feita.
E) Apresentar desculpas pelo dano causado à mala durante a viagem.
❌ Incorreta. Lamenta a quebra de cadeados apenas como consequência necessária, mas não é um pedido de desculpas formal.
🔹 Passo 6: Conclusão e Justificativa Final
6.1. Resumo do Raciocínio
📌 O aviso é um instrumento de comunicação que notifica o passageiro de que sua bagagem foi selecionada e revista pela TSA como procedimento de segurança.
6.2. Alternativa Correta
✅ C) informar que a mala foi revistada pelos oficiais de segurança.
6.3. 🔍 Resumo Final para Revisão
Um aviso oficial como este existe para documentar e justificar a inspeção de bagagem aos passageiros, garantindo transparência no processo de segurança.
