O novo boca a boca
Tomara que não seja verdade, porque, se for, os críticos, comentaristas, os chamados formadores de opinião, todos corremos o risco de perder nossa razão de ser e nossos empregos. Há uma nova ameaça à vista. Dizem que a Internet será em breve, já está sendo, o boca a boca de milhões de pessoas, isto é, vai substituir aquele processo usado tradicionalmente para recomendar um filme, uma peça, um livro e até um candidato. Não mais a orientação transmitida pela imprensa e nem mesmo as dicas dadas pessoalmente – tudo seria feito virtualmente pelos mecanismos de mobilização da rede.
VENTURA, ζ. O Globo, 19 set. 2009 (fragmento).
Segundo o texto, a Internet apresenta a possibilidade de modificar as relações sociais, na medida em que estabelece novos meios de realizar atividades cotidianas. A preocupação do autor acerca do desaparecimento de determinadas profissões deve-se:
A) às habilidades necessárias a um bom comunicador, que podem ser comprometidas por problemas pessoais.
B) à confiabilidade das informações transmitidas pelos internautas, que superam as informações jornalísticas.
C) ao número de pessoas conectadas à Internet, à rapidez e à facilidade com que a informação acontece.
D) aos boatos que atingem milhões de pessoas, levando a população a desacreditar nos formadores de opinião.
E) aos computadores serem mais eficazes do que os profissionais da escrita para informar a socidade.
Resolução em Texto
📚 Matórias Necessárias para a Solução da Questão
- Interpretação de Texto
- Estudos de Mídia / Teoria da Comunicação (Internet, Formadores de Opinião)
- Sociologia (Impacto da Tecnologia nas Relações Sociais)
🎯 Tema/Objetivo Geral: Analisar a preocupação de um “formador de opinião” tradicional diante da ascensão da internet como um novo e poderoso canal de comunicação em massa.
📊 Nível da Questão: Médio.
Por quê? A questão exige que o aluno identifique a causa da “ameaça” percebida pelo autor. Não basta entender que a internet está mudando as coisas; é preciso identificar quais características da internet a tornam tão poderosa a ponto de ameaçar profissões estabelecidas, como a de crítico.
✅ Gabarito: Alternativa C.
Resumo: O autor teme que a internet substitua os críticos tradicionais porque ela funciona como um “boca a boca” em escala gigantesca. As características que tornam esse “novo boca a boca” tão ameaçador são o enorme número de pessoas conectadas, a rapidez com que as opiniões se espalham e a facilidade de acesso e compartilhamento de informações.
Passo 1: Análise do Comando e Definição do Objetivo
Transcrição Essencial 📌
“A preocupação do autor acerca do desaparecimento de determinadas profissões deve-se…”
O que está sendo pedido?
A questão nos pede para identificar a causa, o motivo pelo qual o autor (que é um “formador de opinião”) se sente ameaçado pela internet. O que a internet tem que a torna um substituto tão poderoso para os críticos tradicionais?
Objetivo Cristalino 💎
Nosso objetivo é analisar o texto e extrair dele as características da internet que, segundo o autor, a transformam no “novo boca a boca” e, consequentemente, em uma ameaça para sua profissão.
🧠 Antes da internet, como você decidia qual filme assistir? Provavelmente lendo a crítica de um jornal ou conversando com alguns amigos. Hoje, como você decide? Talvez lendo centenas de avaliações em um site ou vendo o que está “bombando” nas redes sociais. Qual é a principal diferença entre esses dois processos?
Passo 2: Explicação de Conceitos e Conteúdo Necessários
Definição de Termos 🔖
- Formadores de Opinião: São pessoas ou instituições (críticos de cinema, colunistas de jornais, comentaristas de TV) que, por seu prestígio e acesso à mídia de massa tradicional, têm o poder de influenciar a opinião pública sobre determinados assuntos.
- Boca a Boca Tradicional: O processo de recomendação interpessoal, de pessoa para pessoa. É poderoso, mas lento e limitado geograficamente.
- “Novo Boca a Boca” (Internet): O texto usa essa metáfora para descrever o fenômeno das redes sociais, fóruns, blogs e sites de avaliação. A internet pega a lógica do “boca a boca” (opinião de pessoas “comuns”) e a potencializa a uma escala global e instantânea.
- Mecanismos de Mobilização da Rede: Refere-se à capacidade que a internet tem de espalhar uma ideia, um meme, uma recomendação ou uma convocação para um protesto de forma muito rápida e para um número massivo de pessoas.
Passo 3: Tradução e Interpretação do Problema
Contextualização Simplificada 💬
O autor, Zuenir Ventura, que é um jornalista e escritor famoso, está preocupado com o futuro de sua profissão. Ele diz: “Antigamente, se as pessoas queriam uma recomendação de filme, elas liam a minha coluna. Agora, elas entram na internet e veem a opinião de milhões de outras pessoas ao mesmo tempo”. Ele chama isso de “o boca a boca de milhões”. A pergunta é: por que esse “boca a boca de milhões” é uma ameaça tão grande? O que o torna tão poderoso?
Estratéia Geral 🗺️
Vamos focar na expressão-chave do autor: “o boca a boca de milhões de pessoas”. Essa frase contém em si os elementos que explicam o poder da internet e a preocupação do autor. Vamos procurar a alternativa que melhor detalha o significado dessa expressão.
Passo 4: Desenvolvimento do Raciocínio
Passo a Passo Detalhado 👣
- Identificar a Ameaça: A “nova ameaça” é a internet substituindo o processo tradicional de recomendação.
- Identificar o Mecanismo da Ameaça: A internet se torna “o boca a boca de milhões de pessoas”.
- Analisar a Expressão “Boca a Boca de Milhões”:
- “Milhões de pessoas”: Refere-se à escala, ao número massivo de participantes na rede.
- “Boca a boca”: Refere-se à natureza da comunicação – direta, interpessoal (mesmo que virtual) e, principalmente, rápida e fácil.
- Conectar com o Texto: O autor menciona os “mecanismos de mobilização da rede”, que implicam rapidez e facilidade de disseminação da informação.
- Síntese: A preocupação do autor deriva da combinação de três fatores que caracterizam a comunicação na internet:
- O alcance massivo (o número de pessoas).
- A velocidade instantânea (a rapidez).
- A simplicidade de interação (a facilidade).
Essa combinação torna a opinião coletiva da rede potencialmente mais influente do que a opinião de um único crítico especialista.
A Armadilha Comum 🚨
A principal armadilha é a Alternativa B (“confiabilidade das informações”). O texto não discute se a informação dos internautas é mais ou menos confiável; ele foca na escala e na velocidade do processo. A preocupação não é com a qualidade da informação, mas com a quantidade e a rapidez com que ela circula, tornando a voz do crítico tradicional menos relevante.
A análise nos leva a procurar a alternativa que destaca as características quantitativas e operacionais da internet: escala, velocidade e facilidade.
Passo 5: Análise das Alternativas
🔴 a) às habilidades necessárias a um bom comunicador, que podem ser comprometidas por problemas pessoais.
Incorreta. O texto não discute as habilidades ou problemas pessoais dos comunicadores, mas sim a mudança no meio de comunicação.
🔴 b) à confiabilidade das informações transmitidas pelos internautas, que superam as informações jornalísticas.
Incorreta. Como visto na armadilha, o autor não entra no mérito da confiabilidade. Sua preocupação é com a perda de relevância, não com uma suposta superioridade qualitativa da informação da internet.
🟢 c) ao número de pessoas conectadas à Internet, à rapidez e à facilidade com que a informação acontece.
Correta. Esta alternativa resume perfeitamente os elementos que constituem a ameaça: o “número de pessoas” corresponde a “milhões”, e a “rapidez e facilidade” correspondem à natureza do “boca a boca” virtual e dos “mecanismos de mobilização da rede”.
🔴 d) aos boatos que atingem milhões de pessoas, levando a população a desacreditar nos formadores de opinião.
Incorreta. O texto não fala de “boatos”, mas sim de “recomendações” (de filmes, livros, etc.). A preocupação não é com a desinformação, mas com a substituição da fonte de opinião.
🔴 e) aos computadores serem mais eficazes do que os profissionais da escrita para informar a socidade.
Incorreta. A ameaça não vem dos “computadores” como máquinas, mas da rede de pessoas que os utiliza para compartilhar opiniões. Não é uma disputa homem-máquina, mas sim especialista-multidão.
Passo 6: Conclusão e Justificativa Final
Resumo do Raciocínio 📝
O autor expressa sua preocupação com a perda de relevância dos formadores de opinião tradicionais devido ao surgimento da internet como um novo e poderoso canal de recomendação. Segundo o texto, a força da internet reside em sua capacidade de funcionar como um “boca a boca de milhões”, o que se deve a três de suas características fundamentais: o imenso número de usuários conectados, a velocidade instantânea com que a informação circula e a facilidade com que qualquer pessoa pode emitir e compartilhar sua opinião.
Gabarito Reafirmado 🏅
A alternativa correta é a C.
Resumo Final para Revisão
Lembre-se: A revolução da internet não foi apenas tecnológica, foi social. Ela mudou quem tem voz. Antes, a opinião de poucos (críticos) chegava a muitos. Agora, a opinião de muitos chega a muitos, de forma rápida e fácil. Essa mudança de paradigma é a causa da preocupação do autor.
